中国经验助力全球零售业闯关【LOL赛事竞猜】

泡沫雕刻机 | 2021-03-13
本文摘要:受新冠肺炎流行在世界范围内迅速蔓延的影响,世界各地的人们纷纷开始囤积生活必需品,应部分国家零售企业的要求,最近中国连锁经营协会和德勤一起组织了世界零售行业的防疫电话共享会,会议邀请武商超市公司总经理朱希、北京超市发展集团会长李燕川和物美集团等3家零售企业的负责人,向世界零售同行介绍了企业在疫情发生后如何保护岗位供应员工保护、扩大供应链等方面的做法和经验。

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受新冠肺炎流行在世界范围内迅速蔓延的影响,世界各地的人们纷纷开始囤积生活必需品,应部分国家零售企业的要求,最近中国连锁经营协会和德勤一起组织了世界零售行业的防疫电话共享会,会议邀请武商超市公司总经理朱希、北京超市发展集团会长李燕川和物美集团等3家零售企业的负责人,向世界零售同行介绍了企业在疫情发生后如何保护岗位供应员工保护、扩大供应链等方面的做法和经验。面对世界许多城市相继宣布封城,武商超市社长朱赛分享了武汉封城期间企业采取的应对措施。

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朱赛表示,从封城恐慌的疯狂潮到面向消费者限制时间的阵地战,再到利用社区团购、商品配送到住宅区的游击战,武商超市在各个阶段发表了目标性的运营流程,保障了市场供应。作为拥有千家以上店铺的全渠道零售平台,物美集团在疫情流行期间没有关闭店铺,实现了员工的零感染。

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物美集团负责人表示,该公司在线一体化模式在疫情流行期间发挥了重要作用。顾客在线订购,在线配送,有效减少居民的移动和聚集,物美集团在北京3000多个社区建立了防疫站,满足了人们的日常需求。物美相关负责人表示,在疫情发展的不同阶段,零售商应重点关注消费者快速变现的需求。

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物美集团依靠数据支持,可以根据大众需求的变化及时调整在线渠道商品种类的同时,配送中心的库存也必须根据消费者需求的变化及时调整。超市发行集团会长李燕川表示,超市根据非典疫情期间的处置经验,从1月22日开始根据情况立即设立疫情特别集团,指挥各部门储备民生商品和防护用品。

李燕川表示,随着疫情的发展,超市不断调整战略,为隔离社区送货、打开订单微信群、设立自助提货柜等,以各种方式满足消费者的需求。超市发行集团从1月到2月的销售额比去年增加了24%以上。

德勤亚太区消费品和零售业领导人张天兵也提醒世界零售商,充分培养了中国消费者的在线消费习惯,在社交媒体上与零售商保持了很强的关联度,疫情流行期间的社区共同购买等独特的商业模式对保障供应起着重要作用。这次疫情在世界范围内流行,把习惯在店里购物的欧美消费者留在家里也是培养数字生活和消费方式的机会。在线平台建设、零售商如何利用社交媒体,分析消费者的大数据,或者下一阶段世界其他地区的零售商应该关注的要点。


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